1. Annahme der Nutzungsbedingungen der Webseite

Ihre Benutzung der Webseite "royalairmaroc.com" (im Weiteren "die Webseite") gilt als Annahme dieser Nutzungsbedingungen, die wir Ihnen aufmerksam durchzulesen empfehlen.

2. Eigentum der Daten

Die Webseite sowie die Daten bezüglich dieser Webseite sind Eigentum von Royal Air Maroc. Daten, die über diese Webseite erhalten werden, dürfen ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von Royal Air Maroc weder reproduziert, verkauft, geändert, weiter gegeben, weiter übertragen veröffentlicht, noch auf irgendeine Weise kommerziell genutzt werden.

3. Verpflichtungen des Benutzers

Indem Sie die Webseite benutzen, akzeptieren Sie, durch die Bedingungen, Verpflichtungen und Vorschriften gebunden zu sein, die in diesen Allgemeinen Bedingungen enthalten sind, und insbesondere:

• garantieren Sie, dass alle Informationen, die Sie über sich selbst oder über jedes andere Mitglied Ihrer Familie geben, wahrheitsgemäß und genau sind.
• Die Webseite darf nicht für spekulative, falsche, oder in betrügerischer Absicht gemachten Reservierungen benutzt werden.
• Die Übertragung von bedrohenden, verleumderischen, politischen, oder rassistischen Daten oder mehr im Allgemeinen von gesetzwidrigen Daten ist ausdrücklich untersagt.

4. Benutzung der persönlichen Daten

Die Royal Air Maroc hat ihre Webseite zu dem Zweck erstellt, Ihnen die Durchführung von Reservierungen und den Kauf von Flugtickets für die Linien der Royal Air Maroc oder ihrer Partner zu ermöglichen. Zur Abwicklung dieser Reservierungen und Ticketkäufe werden Sie nach persönlichen Informationen über Sie selbst gefragt.

Die gesammelten Informationen können von der Royal Air Maroc und über verschiedene Träger insbesondere zum Zweck von Werbe- und kommerziellen Mittteilungen benutzt werden.

Durch die Wahl, die Sie treffen, und durch die Informationen, die wir aufbewahren, ermöglichen Sie uns, Sie besser kennen zu lernen und so Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können.

Die Royal Air Maroc verpflichtet sich zur Wahrung der Vertraulichkeit der übermittelten Daten und dazu, diese nicht zu veröffentlichen, nicht zu verkaufen, zu vermieten, oder an Dritte weiter zu geben, außer wenn die Royal Air Maroc dazu im Rahmen eines Gerichtsverfahrens gehalten ist, dies zu tun, oder wenn diese Informationen von den zuständigen Behörden angefordert werden.

Ebenso akzeptieren Sie durch die Benutzung der Webseite die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch die Royal Air Maroc.

5. Sicherung

Wir bieten Ihnen ein mit den als neuesten geltenden Technologien und insbesondere mit dem Datenaustauschprotokoll SSL gesichertes Online-Zahlungssystem.
Die Serversoftware SSL chiffriert bzw. "verschlüsselt" die Informatonen, die Sie eingeben (Bankdaten, Adresse usw.) mittels bestimmter Algorithmen, bevor sie über das Internet versandt werden: wenn die Information chiffriert ist, ist sie bei der Übertragung über das Internet verschleiert und kann nur von unserem Server mit einem Dechiffrierschlüssel gelesen werden, den nur allein er hat. Sie haben so die Sicherheit, Ihr Flugticket vollkommen vertraulich und in Sicherheit zu kaufen. Die Voraussetzung dafür ist, dass die hier nachstehend angeführten Modalitäten und Nutzungsanweisungen vom Benutzer peinlichst genau eingehalten werden.

Sollte Ihnen Ihr Webbrowser den Zugriff auf diese gesicherte Technologie nicht erlauben, wenden Sie sich für die Durchführung Ihrer Reservierung bitte an uns.

Wenn Sie ein Konto einrichten, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die von Ihnen bei einer späteren Nutzung bzw. auch bei der Aktualisierung der Daten bezüglich Ihres Kontos abgefragt werden. Ihr Profil und Ihre Daten sind durch ein Passwort geschützt, so dass nur Sie selbst zu diesen persönlichen Informationen Zugang haben. Wir empfehlen Ihnen, sie niemandem mitzuteilen. Sie sind alleinverantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Passworts und/oder jeder Information in Zusammenhang mit Ihrem Profil. Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

6. Verantwortlichkeit

Die Webseite der Royal Air Maroc wurde mit Daten erstellt, die von verschiedenen Quellen erhalten wurden. Die Royal Air Maroc garantiert in keiner Weise für die Verfügbarkeit, den Zugang, oder die Richtigkeit der auf der Webseite enthaltenen Informationen.

Auch leistet die Royal Air Maroc keine Gewähr für die Vollständigkeit, die Handelsqualität, oder die Richtigkeit irgendwelcher Daten, die auf der Webseite enthalten sind.

Die Royal Air Maroc haftet nicht für irgendeinen Nachteil, Verlust, Reklamation, vorhersehbaren oder unvorhersehbaren, direkten oder immateriellen Schaden, der sich aus irgendwelchen Daten der Webseite von Royal Air Maroc, oder aus irgendeiner Nutzung (oder Ummöglichkeit der Nutzung) der Webseite und/oder der auf der Webseite enthaltenen Daten ergibt oder mit ihnen irgendwie in Verbindung steht.

Wir erinnern Sie daran, dass die Flugbeförderung von Personen den Allgemeinen Beförderungsbedingungen unterliegt, die Sie auf unserer Webseite einsehen können. Wir empfehlen Ihnen, von diesen Kenntnis zu nehmen.

Was die übrigen Güter und Dienstleistungen betrifft, die auf unserer Webseite beschrieben sind, und die nicht den Allgemeinen Beförderungsbedingungen unterliegen, kann die Royal Air Maroc bei Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt, das unabhängig von ihrem Willen ist und/oder sich ihrer Kontrolle entzieht, nicht haftbar gemacht werden. Als solche Ereignisse gelten uneingeschränkt Störungen des Post- oder Kommunikationsbetriebs, oder andere solche Ereignisse.

Sämtliche Fotos und Dokumente, auf denen die auf der Webseite angebotenen Produkte abgebildet sind, sind nicht vertraglich bindend und bedingen daher keine Haftung der Royal Air Maroc.

Die Royal Air Maroc kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, wie etwa Gewinnentgang, Entgang eines Geschäftes, oder einer Chance aufgrund der Benutzung ihrer Webseite oder der auf dieser Webseite enthaltenen Daten.

Die Einrichtung eines Hypertextlinks zur gesamten oder einem Teil der Webseite der Royal Air Maroc ist ohne vorherige schriftliche Erlaubnis der Royal Air Maroc streng verboten.

7. Links und öffentliches Internet

Die Webseite der Royal Air Maroc kann Ihnen durch Links Zugang zu Webseiten von Dritten verschaffen, die nicht von der Royal Air Maroc kontrolliert werden. Das öffentliche Internet einschließlich des World Wide Web zählt eine sehr bedeutende Anzahl von Webseiten, deren Inhalt jederzeit von ihren Besitzern geändert werden kann.

Diese Webseiten werden von Parteien genutzt, die über Geräte für die Mitteilung von Daten verfügen, über welche die Royal Air Maroc keinerlei Kontrolle ausübt. Dementsprechend ist die Royal Air Maroc nicht für den Inhalt von verschiedenen Informationen verantwortlich, die über die Webseiten von Dritten angeboten werden, zu denen die Hypertext-Links erstellt wurden. Ebenso haftet sie nicht für die Verfügbarkeit, den Zugang, die Richtigkeit, oder für die Gelegenheit dieser Informationen.

Insbesondere lehnt die Royal Air Maroc jede Haftung bezüglich von Webseiten Dritter ab, deren Daten nicht den geltenden Gesetzesbestimmungen und Regelungen entsprechen.

Wenn die Royal Air Maroc auf ihrer Webseite Inhalte (Daten, Informationen, Anzeigen …usw.) in Verbindung mit den Reisen oder mit anderem einfügt, die Drittparteien gehören, oder von diesen genutzt werden, bedeutet das nicht, dass die Royal Air Maroc diese Inhalte billigt und stellt keinen Zusammenschluss mit ihren Besitzern oder Nutzern dar.

Die Royal Air Maroc lehnt jede Haftung im Fall einer betrügerischen, unerlaubten oder auf andere Weise gesetzwidrigen Nutzung der Webseite der Royal Air Maroc durch eine Drittpartei ab.

8. Geistiges Eigentum - Marken

Die Daten, Texte, Informationen, Bilder und Fotos, die auf der Webseite enthalten sind, sind Eigentum der Royal Air Maroc oder ihrer Partner (je nach Fall) und sind als geistiges Eigentum geschützt. Sie dürfen ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden.

Jede andere Nutzung, Wiedergabe, Darstellung, oder Adaptierung in irgendeiner Form der Elemente oder Daten der Webseite im Ganzen oder teilweise stellt, wenn dies ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Royal Air Maroc erfolgt, einen Tatbestand von Fälschung dar.

Das Gleiche gilt für alle Marken (Firmenname, Logo) der Royal Air Maroc und für jedes andere Unterscheidungszeichen, das auf der Webseite erscheint. Diese sind Eigentum von Royal Air Maroc.

9. Änderung der Nutzungsbedingungen

Die Royal Air Maroc behält sich die Möglichkeit vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

10. Anwendbares Recht im Streitfall

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht.

Im Fall von Meinungsverschiedenheiten bei der Auslegung, der Ausführung bzw. der Nichtausführung dieser Nutzungsbedingungen sind allein die marokkanischen Gerichte zuständig.

1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wenn Sie die Webseite "royalairmaroc.com", im Weiteren als "die Webseite" bezeichnet, benutzen, oder wenn Sie einen Kauf über diese Webseite tätigen, wird erachtet, dass Sie die Nutzungsbedingungen der Webseite sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Wir empfehlen Ihnen, diese aufmerksam durchzulesen.

2. Reservierung über die Webseite

Unser gesichertes Online-Reservierungssystem ermöglicht die Abfrage unserer Flugpläne und Tarife ab dem heutigen Datum und für die nächsten 10 Monate. Wenn Sie eine Reservierung machen wollen, muss dies mindestens 2 Tage vor dem Abflugdatum erfolgen.
Sie können mit dem gleichen persönlichen Ordner bis zu 2 Akten innerhalb von 24 Stunden anlegen. Jede Reservierungsakte kann bis zu 9 Passagiere (Erwachsene und Kinder) enthalten.

Der Besitzer einer Reservierungsakte muss unbedingt volljährig sein.

Unser System ermöglicht Ihnen bei der Reservierung auf der Webseite auch die Auswahl Ihres bevorzugten Sitzes an Bord. Sollte ein anderes Flugzeug eingesetzt werden, kann für den Sitz, den Sie ausgewählt haben, nicht mehr garantiert werden.

Bei bestimmten Flügen können Sie auch Ihr spezielles Gericht auswählen.

Zum Bestätigen Ihrer Reservierung müssen Sie unbedingt eine persönliche Akte ausfüllen und die Details Ihrer Kreditkarte für die Zahlung Ihres Flugtickets mitteilen.

Sobald die Reservierung bestätigt ist, wird Ihnen die Zusammenfassung Ihrer Reservierungsakte mitgeteilt. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, in der alle Elemente Ihrer Reservierung zusammengefasst sind. Dabei handelt es sich nur um eine Reservierungsbestätigung.

Falls ein Kunde mindestens zwei identische Reservierungen durchführt, behält sich die Royal Air Maroc das Recht vor, alle diese Reservierungsakten ohne Vorankündigung zu streichen.

Wenn er einen Kauf auf der Webseite tätigt, wird angenommen, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf über das Internet zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.

Wenn Sie ein Flugticket über diese Webseite für einen von der Royal Air Maroc betriebenen Flug kaufen, gelten für Sie unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen*.

Der Passagier muss einen gültigen Reisepass, ein Einreisevisum für sein Zielland und sein Flugticket bei sich haben.

Der Passagier ist für die Erledigung aller Formalitäten, die für jedes Land in das, von dem, oder durch das er reisen will, selbst verantwortlich und muss alle erforderlichen Dokumente vorlegen.

3. Tarife

Unser Reservierungssystem ermöglicht Ihnen den Zugang zum niedrigsten verfügbaren Tarif. Der Tarif, der Ihnen von unserem System mitgeteilt wird, gilt nur in dem Land, in dem Ihre Reise beginnt. Die Tarife, die von unserem System mitgeteilt werden, sind in der Währung des Abfluglandes angegeben. Bei den Märkten außerhalb der Euro-Zone kann es aufgrund der Umwechslung der örtlichen Währung in Euro einen Tarifunterschied zwischen dem angezeigten Betrag bei der Reservierung in der örtlichen Währung und dem in Rechung gestellten Tarif geben.

• Die Tarife ohne Einschränkungen sind zwanglose Tarife, die ohne Mehrkosten rückerstattet und geändert werden können.
• Die Tarife mit Einschränkungen unterliegen besonderen Bedingungen: dazu gehören insbesondere die Mindest- bzw. Höchstaufenthaltsdauer je nach Zielort und/oder die Verpflichtung, eine Nacht von Samstag auf Sonntag an dem Ort zu verbringen. Bei Änderungen und Stornierungen fallen Gebühren an, oder sie können manchmal auch verboten sein.

Die Bedingungen, die mit jedem unserer Tarife verbunden sind, sind auf der Webseite veröffentlicht. Es ist wichtig, diese Bedingungen aufmerksam durchzulesen und sie zu billigen, indem Sie das Kästchen "Bedingungen des Tarifs gelesen und gebilligt" ankreuzen, das Sie auf der Webseite finden. Indem Sie dieses Kästchen ankreuzen, akzeptieren Sie alle Bedingungen, die mit dem von unserem Reservierungssystem angebotenen Tarif verbunden sind.

Bei Werbe- und Sondertarifen behalten wir uns eine begrenzte Sitzplatzquote vor, sie werden daher mit dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Bei den Ermäßigungen für Babys und begleitete Kinder können Babys unter 2 Jahren und Kinder unter 12 Jahren besondere Ermäßigungen erhalten. Sie haben das Recht auf ein spezielles Gericht, das im Voraus reserviert werden muss.

4. Zahlungsweise

Die Royal Air Maroc akzeptiert auf ihrer Webseite nur Zahlungen mit Scheckkarten. Nur die von unserem System bei der Reservierung angezeigten Scheckkarten werden auf unserer Webseite akzeptiert.

In allen Fällen erfolgt die Belastung der Scheckkarte nach der Bestätigung der Reservierung. Sobald die Zahlung durchgeführt ist, erhalten Sie ovn der Royal Air Maroc ein Reisememo, das die Ausstellung Ihres Flugtickets bestätigt. Wenn Ihre Reservierung unvollständig sein sollte (weil es die Zahlungsinformationen nicht enthält), behält sich die Royal Air Maroc das Recht vor, sie zu streichen. Sollte die Zahlung scheitern, werden Sie von der Royal Air Maroc kontaktiert, damit Sie eine andere Scheckkarte angeben können. Im Fall eines Scheiterns der Zahlung kann die Royal Air Maroc nicht für den ursprünglich über das Internet reservierten Tarif garantieren.

Wenn sie es für notwendig erachtet, behält sich die Royal Air Maroc das Recht vor, vom Zahler ein Fax zu verlangen, in dem die Royal Air Maroc ermächtigt wird, seine Kreditkarte mit dem Betrag zu belasten.

6. Arten, wie Flugtickets zur Verfügung gestellt werden

Die Royal Air Maroc bietet zwei Arten an, wie Flugtickets zur Verfügung gestellt werden können:

Wenn Sie diese Option wählen, wird Ihnen Ihr Flugticket per Post an die Lieferadresse zugestellt, die in Ihrer persönlichen Reservierungsakte angegeben ist. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Flugticket nicht an Postfachadressen geliefert werden kann.

Das Flugticket kann nur in dem Land geliefert werden, in dem die Reise begonnen wird. Die Option der Lieferung ist nur bei Abflug aus folgenden Ländern möglich, welche die Royal Air Maroc anfliegt: Marokko, USA, Kanada, Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Schweiz, Italien, Belgien, Niederlande, Spanien und Portugal.

Diese Option ist nur für die Flüge möglich, die für die Ausstellung von elektronischen Flugtickets in Frage kommen. Die in Frage kommenden Flüge sind mit einem "E" gekennzeichnet. Wenn die Fluglinie in Frage kommt, bietet unser System in der Voreinstellung das elektronische Flugticket als einzige Lieferart des Flugtickets an.

7. Änderungen von Reservierungen/Stornierungen/Rückerstattungen

Sobald Ihre Reservierung bestätigt ist, und wenn es die Bedingungen Ihres Tarifs gestatten, können Sie die Reservierung stornieren oder ändern, indem Sie sich an unser Callcenter oder an unser Büro der Royal Air Maroc wenden, das für Ihr Abflugland zuständig ist. Dazu müssen Sie die Referenz Ihrer Reservierungsakte mitteilen.

Im Fall einer Änderung oder Stornierung der Reservierung fallen bei bestimmten Tarifen Gebühren an, deren Höhe in den auf der Webseite veröffentlichten Bedingungen des Tarifs angegeben ist. In manchen Fällen sind die Tarife auch nicht rückerstattbar oder können nicht gewechselt werden.

Bei Flugtickets, die für den Abflug von Marokko gekauft wurden, und wenn die Tarifbedingungen eine Rückerstattung gestatten, muss für diese eine Mindestfrist von 15 Tagen eingehalten werden.

8. Sicherung

Wir bieten Ihnen ein mit den neuesten in Kraft befindlichen Technologien und insbesondere mit dem Datenaustauschprotokoll SSL gesichertes Online-Zahlungssystem.
Die Serversoftware SSL chiffriert bzw. "verschlüsselt" die Informatonen, die Sie eingeben (Bankdaten, Adresse usw.) mittels bestimmter Algorithmen, bevor sie über das Internet versandt werden: wenn die Information chiffriert ist, ist sie bei der Übertragung über das Internet verschleiert und kann nur von unserem Server mit einem Dechiffrierschlüssel gelesen werden, den nur allein er hat. Sie haben so die Sicherheit, Ihr Flugticket vollkommen vertraulich und in Sicherheit zu kaufen. Die Voraussetzung dafür ist, dass die hier nachstehend angeführten Modalitäten und Nutzungsanweisungen vom Benutzer peinlichst genau eingehalten werden.

Sollte Ihnen Ihr Webbrowser den Zugriff auf diese gesicherte Technologie nicht erlauben, wenden Sie sich für die Durchführung Ihrer Reservierung bitte an uns.

Wenn Sie ein Konto einrichten, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die von Ihnen bei einer späteren Nutzung bzw. auch bei der Aktualisierung der Daten bezüglich Ihres Kontos abgefragt werden. Ihr Profil und Ihre Daten sind durch ein Passwort geschützt, so dass nur Sie selbst zu diesen persönlichen Informationen Zugang haben. Wir empfehlen Ihnen, sie niemandem mitzuteilen. Sie sind alleinverantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Passworts und/oder jeder Information in Zusammenhang mit Ihrem Profil. Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

9. Anwendbares Recht im Streitfall

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht.

Im Fall von Meinungsverschiedenheiten bezüglich ihrer Auslegung, Ausführung oder Nichtausführung sind allein die marokkanischen Gerichte zuständig.

10. Änderung der Nutzungsbedingungen

Die Royal Air Maroc behält sich die Möglichkeit vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Für jede zusätzliche Information zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf über Internet wenden Sie sich bitte an uns.

Die Benutzung der Webseite "royalairmaroc.com" bzw. der Kauf über diese Webseite unterliegen unseren Nutzungsbedingungen für die Webseite sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Durchführung eines Online-Kaufs aufmerksam durchzulesen.

Wir erinnern Sie daran, dass die Flugbeförderung von Personen den Allgemeinen Beförderungsbedingungen unterliegt, die Sie auf unserer Webseite einsehen können. Wir empfehlen Ihnen, von diesen Kenntnis zu nehmen.