CONDITIONS TARIFAIRES

	Essential	Classic	Eco Flex	Serenity	Business Essential	Business Flex	Business Serenity

Bagage en soute
Bagage cabine
Repas
Changement	Avec frais sous conditions ¹	Avec frais sous conditions ¹	Avec frais sous conditions ¹	Sous conditions ¹	Avec frais sous conditions ¹	Sous conditions ¹	Sous conditions ¹
Remboursement	Non permis	Non permis	Avec frais sous conditions ²	Sous conditions ²	Non permis	Avec frais sous conditions ²	Sous conditions ²
Choix du siège	Non permis	Non permis	Non permis
Miles³	0 miles	100%	100%	120%	200%	200%	200%

Conditions tarifaires Family Pack

	Family Pack Classic	Family Pack Eco Flex	Family Pack Serenity

Bagage en soute
Bagage cabine
Repas
Changement	Premier changement gratuit	Premier changement gratuit
Remboursement	Non permis	Avec frais
Choix du siège	A partir de la 6ème rangée	A partir de la 6ème rangée
Miles	100%	100%	120%

¹ Conditions de changement d’un billet Cash & Miles :

Cash & Miles est disponible pour toutes les classes de voyage, les conditions tarifaires s’appliquant selon la classe choisie par le membre. Cash & Miles ne donne pas droit au gain de Miles.

Le changement de date est possible pour le billet Cash & Miles à condition que le siège soit disponible, moyennant une pénalité et un supplément tarifaire payables en Cash uniquement.
Une fois le billet Cash & Miles échangé, il n’est plus possible de demander un remboursement sur le nouveau billet au-delà de 3 mois après l’échange.
Pour demander le changement de votre billet, il vous suffit d’appeler le Call Center ou vous rendre à l’agence Royal Air Maroc la plus proche.

² Conditions de remboursement d’un billet Cash & Miles :

Le billet Cash & Miles n’est remboursable que si le tarif concerné est remboursable et le billet entièrement inutilisé. Dans ce cas, la part en Miles à rembourser sera créditée sur votre compte Safar Flyer, le reste étant remboursé selon le mode de paiement initial, taxes gouvernementales y compris, moyennant une pénalité de remboursement et conformément aux conditions appliquées au billet acheté.
Le remboursement d’un billet utilisé partiellement n’est pas permis.
Pour demander le remboursement de votre billet, il vous suffit d’appeler le Call Center ou vous rendre à l’agence Royal Air Maroc la plus proche. Vous pouvez également renseigner le formulaire de demande de remboursement en ligne, au niveau de la rubrique Réclamations. Nos équipes reviendront vers vous afin de vous confirmer le montant qui sera remboursé en fonction des conditions de remboursement de votre billet.

³ Le gain de Miles n’est pas permis avec la solution de paiement Cash & Miles

Eco Essential

Et si l’essentiel c’était de voyager… Grâce à la formule Eco essential, profitez de l’offre la plus économique, incluant un bagage cabine et votre repas à bord en plus de la possibilité de changer votre billet avec frais.

Eco Classic

Cumulez des miles Safar Flyer et bénéficiez de toutes les prestations traditionnelles de notre compagnie incluant un bagage de 23 kg en soute, un bagage cabine et un repas à bord ainsi que la possibilité de changer votre billet avec frais… pour des voyages confortables à prix avantageux

Eco Flex

Avec Eco Flex, votre billet est modulable ou remboursable avec frais. Vous choisissez votre siège en fonction des places restantes, vous cumulez plus de miles Safar Flyer (100%) et vous profitez toujours des services traditionnels de la compagnie : bagage en soute, bagage cabine et repas à bord

Eco Serenity

Offrez-vous la plus tranquille des formules économiques. Vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier votre billet à souhait et sans frais ! Vous êtes prioritaire dans le choix de votre siège et vous cumulez toujours plus de miles (120%). Ajoutez à cela, votre bagage en soute, votre bagage cabine et le repas à bord… et voyagez en toute sérénité.

Business Essential

Accédez à la classe supérieure ! Avec la formule Business Essential, vous disposez des avantages de la classe Business à prix économique, incluant l’enregistrement prioritaire, bagage à main, bagage en soute, l’accès VIP, un cumule de miles de 200% et le choix de votre siège. Et vous conservez toujours le choix de modifier votre billet sous conditions.

Business Flex

Profitez du confort des sièges de la classe business, accédez au circuit fast track, gagnez du temps avec la livraison prioritaire des bagages, reposez vous au salon VIP et cumulez deux fois plus de miles (200). Tout cela avec la possibilité de modifier ou annuler votre réservation sous conditions.

Business Serenity

Les imprévus arrivent aussi au travail. Et pour y remédier, choisissez la formule Business Serenity avec la possibilité de modifier ou d’annuler votre billet sans frais. Evidemment, tous les services sont également inclus : circuit fast track, livraison prioritaire des bagages, accès au salon VIP et double cumul de miles (200%). Vivez tout simplement la meilleure expérience de vol en notre compagnie.

En provenance et à destination des États-Unis

Modifications

Si vous devez modifier vos dates de voyage, Royal Air Maroc vous remboursera intégralement le prix d'achat de votre billet si vous annulez jusqu'à 24 heures après la réservation, à condition que votre réservation ait été faite pour un vol dont le départ est prévu au moins sept jours (168 heures) avant le départ.

Toutefois, si vous réservez à nouveau votre billet, vous devrez payer la différence de tarif si le billet n'est plus disponible au même prix et votre possibilité de réserver à nouveau sera fonction des places encore disponibles.

Remboursement

Royal Air Maroc remboursera un billet acheté avec un remboursement complet sans pénalité jusqu'à 24 heures après la réservation pour les réservations effectuées sept jours (168 heures) ou plus avant le départ prévu du vol. Cette politique s'applique aux tarifs remboursables comme aux tarifs non remboursables.

Cancellation and Significant Change

If we cancel or significantly change your flight and you do not accept an offer from us for alternative transportation or other compensation, you will receive an automatic refund as required under U.S. regulations.