Ayuda y apoyo

En caso de que falte algún artículo en el equipaje, póngase en contacto con el servicio de asistencia de equipajes del aeropuerto de llegada para recibir un informe sobre el artículo que falta con referencia a enviar a serviceclient@royalairmaroc.com acompañado de los documentos requeridos

  • El informe de irregularidad establecido en el aeropuerto a su llegada (DPR)
  • El talón de identificación del equipaje (TAG)
  • La factura del equipaje dañado (o un presupuesto o factura de reparación).
  • Fotos de equipaje dañado con su etiqueta de equipaje (TAG).