Speciale behoeften

Aan boord

Informatie aan boord

  • • Bent u slechtziend en/of slechthorend? U krijgt tijdig informatie, net als de andere passagiers: start- en landingsprocedures, informatie over vluchtbeveiliging, vluchtvertragingen/-omleidingen, programma's of vliegtuigwijzigingen die gevolgen hebben voor passagiers met beperkte mobiliteit, weersomstandigheden bij aankomst, informatie over diensten aan boord (drankjes en menu's) en boarding gates voor aansluitingen.

Veiligheidsinstructies

  • • Bent u doof en/of blind en wilt u uitleg over de veiligheidsinstructies? Royal Air Maroc geeft individuele en discrete veiligheidsbriefings, voor degenen die meer hulp nodig hebben om ze te begrijpen.

Assistentie aan boord

  • • Om een stressvrije reis te garanderen, kan onze bemanning de volgende diensten bieden om uw reis zo aangenaam mogelijk te maken: hulp bij het verplaatsen van en naar stoelen, hulp bij het bereiden van maaltijden (pakketten openen en identificatie van voedsel), hulp bij naar het toilet gaan (met of zonder aanwezigheid van een cabinerolstoel), hulp bij het opbergen en ophalen van handbagage (inclusief hulpmiddelen tijdens de vlucht).
  • • Aarzel niet om hulp te vragen.

Hulphonden

  • • Met Royal Air Maroc reist uw hond gratis mee, onder bepaalde voorwaarden:
  • • Als het dier niet aan uw voeten kan worden ondergebracht, krijgt u een andere stoel aangeboden waar het dier wel kan worden ondergebracht. Onze medewerkers zorgen ervoor dat uw dier bij u blijft, op welke stoel u ook zit, tenzij het dier een nooduitgang blokkeert..
  • • U kunt gratis reizen met een blindengeleidehond. U kunt ook gratis reizen met een emotionele/psychiatrische hulphond als u bewijsstukken overlegt.
  • • Alleen blindengeleidehonden en honden voor emotionele en psychiatrische hulp worden geaccepteerd.

Transport van artikelen aan boord

  • • Royal Air Maroc staat u toe onderstaande zaken mee te nemen aan boord, mits deze kunnen worden opgeborgen in overeenstemming met veiligheidsregels voor gevaarlijke stoffen:
  • • Manuele rolstoelen (inklapbaar en/of demonteerbaar).
  • • Wandelstokken, krukken, rollators.
  • • Items voor gebruik aan boord:
  • • Items voor gebruik aan boord:.
  • • Medische instrumenten (spuiten, auto-injectoren) • Instrumenten voor visuele assistentie.
  • • Draagbare zuurstofconcentrators.
  • • Draagbare zuurstofconcentrators.
  • • Als u van plan bent om tijdens de vlucht een elektronisch medisch apparaat te gebruiken, neem dan uiterlijk 48 uur voor vertrek contact op met Royal Air Maroc om het benodigde aantal batterijen voor uw vlucht te bepalen. U kunt de regels ook bekijken door op de volgende link te klikken.

Onze speciale diensten

  • Zwangere vrouwen en baby's

    Zwangere vrouwen en baby's worden geaccepteerd op Royal Air Maroc-lijnen tot de achtste maand van de zwangerschap aan het begin van hun reis. De passagier moet een medisch attest krijgen.

    Meer informatie

  • Alleenreizende minderjarigen

    Reist uw kind alleen? Op de luchthaven, aan boord of met een aansluitende vlucht, het personeel van Royal Air Maroc zal uw alleenreizende kind bijstaan en zijn veiligheid en comfort verzekeren. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat...

    Meer informatie

  • Assistentie bij beperkte mobiliteit

    Royal Air Maroc besteedt bijzondere aandacht aan passagiers met beperkte mobiliteit en zorgt voor optimaal comfort, veiligheid en ondersteuning tijdens de reis. Wij verzoeken u ons van tevoren op de hoogte te stellen van een eventuele handicap.

    Meer informatie