Специальные услуги

На борту

Информирование на борту

  • • Вы плохо видите и/или слышите? Как и другим пассажирам, вам будет предоставлена своевременная информация о порядке взлета и посадки, безопасности полета, задержке рейса/изменении маршрута, программах или изменениях в самолете, которые могут повлиять на пассажиров с ограниченной подвижностью, погодных условиях в пункте прибытия, услугах на борту (напитки и меню) и пунктах выхода на посадку для пересадки.

Инструктаж по технике безопасности

  • • Вы плохо слышите и/или видите и нуждаетесь в пояснении при инструктаже по технике безопасности? Авиакомпания Royal Air Maroc проводит индивидуальные и тактичные инструктажи по технике безопасности для тех, кому нужна дополнительная помощь в их понимании.

Помощь на борту

  • Чтобы гарантировать максимально приятный перелет без стресса, наш экипаж предоставляет следующие услуги на борту: помощь в перемещении с сиденья на сиденье, приготовлении еды (если нужно открыть пакеты и идентифицировать продукты), посещении туалетной комнаты (с использованием бортового кресла-коляски или без), сдачи на хранение или получении ручной клади (включая вещи, сдаваемые или получаемые во время полета).
  • Не стесняйтесь обращаться за помощью.

Собаки-проводники

  • На рейсах авиакомпании Royal Air Maroc ваша собака перевозится бесплатно, при соблюдении определенных условий.
  • Если животное нельзя разместить у ваших ног, вам будет предложено другое место с пространством для животного. Наш персонал позаботится о том, чтобы ваше животное всегда оставалось с вами, какое бы место вы не занимали, если только оно не загораживает аварийный выход.
  • Перевозка собаки-проводника осуществляется бесплатно. Перевозка собаки для эмоциональной/психиатрической поддержки при предоставлении подтверждающих документов также является бесплатной.
  • На борт воздушного судна допускаются только собаки-проводники и собаки для эмоциональной и психиатрической помощи.

Провоз предметов на борту

  • • Авиакомпания Royal Air Maroc разрешает брать с собой на борт следующие предметы при условии, что они хранятся в соответствии с правилами техники безопасности, применимыми к опасным материалам:
  • - кресла-коляски, управляемые вручную (складные и/или разборные);
  • - трости, костыли, ходунки.
  • Предметы для использования на борту:
  • - отпускаемые по рецепту лекарственные вещества;
  • - медицинские инструменты (шприцы, автоматические медицинские шприцы);
  • - инструменты для зрения;
  • - портативные концентраторы кислорода..
  • Если во время полета вы планируете использовать электронное медицинское устройство, обратитесь в авиакомпанию Royal Air Maroc не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы определить необходимое количество элементов питания для своего рейса. Ознакомьтесь со всеми правилами, открыв следующую ссылку.

Our special services

  • Беременные женщины и младенцы

    Авиалиниями Royal Air Maroc могут летать как младенцы, так и беременные женщины со сроком беременности до восьми месяцев на дату вылета. Пассажир должен предоставить медицинскую справку.

    Подробнее

  • Несовершеннолетние без сопровождения взрослого

    Ваш ребенок путешествует один? Персонал Royal Air Maroc обеспечит безопасность вашего ребенка и будет сопровождать его в аэропорту, на борту самолета и при пересадке на стыковочный рейс. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы полет для вашего ребе...

    Подробнее

  • Пассажиры с ограниченной подвижностью

    Royal Air Maroc уделяет особое внимание пассажирам с ограниченной подвижностью и обеспечивает им оптимальный комфорт, безопасность и помощь во время перелета. Просим вас заранее сообщать нам о наличии у вас каких-либо ограничений жизнедеятельности

    Подробнее