A nova bolsa de atividades Universo Mágico
A Royal Air Maroc oferece aos seus filhos uma experiência de diversão e aprendizagem com a nossa bolsa de atividades, agora disponível a bordo dos nossos voos.
Esta bolsa compacta e fácil de transportar é a companheira de viagem ideal para os seus filhos, contendo uma variedade de atividades concebidas para estimular a imaginação e a criatividade dos nossos pequenos viajantes.
Universo Mágico é o produto a bordo destinado a crianças dos 0 aos 12 anos. Para o prazer de pequenos e graúdos, a Royal Air Maroc pensou num produto que faça as delícias dos nossos pequenos. Brinquedos e jogos vão permitir que as crianças relaxem durante a viagem.
Reserva
Ao fazer a reserva, solicite a refeição especial para a sua criança 48 horas antes da partida.
Check-in
A ficha de informação e a declaração de exoneração de responsabilidade devem ser devidamente preenchidas pelo acompanhante do UM (menor não acompanhado). Os documentos estão disponíveis nas agências.
Uma vez efetuado o check-in, um agente da Royal Air Maroc assume a responsabilidade pelo UM e acompanha-o até à sala UM (a lounge UM existe exclusivamente no aeroporto de Casablanca).
Assim que a criança fica ao nosso cuidado, a Royal Air Maroc compromete-se a informar os pais por telefone em caso de doença, cancelamento de voo, irregularidades…
No embarque / desembarque
- Embarque: Os UM embarcam com prioridade.
- Em caso de overbooking: O UM não pode ser desembarcado nem recusado no voo.
- Desembarque: Os UM desembarcam em último lugar.
Uma lounge para crianças não acompanhadas
A lounge UM está localizada na zona de partidas após o controlo aduaneiro. Dispõe de:
- 2 ecrãs de TV
- 2 consolas de jogos que permitem às crianças jogar videojogos
- Poltronas confortáveis
A bordo
A bordo da Royal Air Maroc, a refeição especial para crianças é adaptada aos gostos dos seus filhos. O pedido de refeição especial está disponível até 48 horas antes da partida.
Os brinquedos oferecidos a bordo são adaptados à idade da criança:
- 0 aos 2 anos
- 3 aos 6 anos
- 7 aos 12 anos
À chegada
Ao longo de todo o circuito de chegada, as crianças são assistidas pela equipa da Royal Air Maroc, que as acompanha até junto das suas famílias ou da pessoa mencionada na declaração de exoneração de responsabilidade.