Assistance & Contact
Nous contacter
Si vous souhaitez une assistance particulière ou un renseignement, contactez votre service clientèle Safar Flyer dédié !
- SAFAR FLYER BLUE : Pour toute demande, merci de compléter le formulaire disponible ici.
05 22 48 97 02, de 08h00 à 18h00 les jours ouvrables - SAFAR FLYER SILVER / GOLD : silvergold@royalairmaroc.com
080 200 4000, de 08h00 à 18h00 les jours ouvrables - SAFAR FLYER PLATINUM : platinum@royalairmaroc.com
080 200 2000, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - SAFAR FAMILY : safarfamily@royalairmaroc.com
- SAFAR CORPORATE : safaflyercorporate@royalairmaroc.com
Tous
- Après mon adhésion, comment faire pour enregistrer mes vols passés sur mon compte Safar Flyer ?
- L’un de mes vols n’a pas été crédité sur mon compte Safar Flyer. Comment réclamer mes miles ?
- Est-ce que les membres Safar Flyer de statut équivalent au statut Emerald ou Sapphire peuvent être accompagnés d’un invité pour accéder aux salons VIP oneworld ?
- Puis-je effectuer un changement sur mon billet Cash & Miles? Comment ?
- Combien de Miles me faut-il pour un billet Cash & Miles?
- Combien coûte mon billet Cash & Miles Enfant & Bébé?
- Est-ce que je gagne des Miles sur mes billets Cash & Miles?
- Puis-je réserver un billet Cash & Miles pour une tierce personne ?
- Je fais partie d’un compte Safar Family / Corporate, pourrai-je bénéficier du Cash & Miles ?
- Quels sont les vols éligibles au Cash & Miles ?
- Peut-on payer un billet prime avec Cash & Miles ?
- Qu’est-ce que je peux acheter avec Cash & Miles ?
- Qu’est-ce que la solution Cash & Miles?
- Pourquoi Cash & Miles n’est-il pas proposé sur certaines destinations ?
- Puis-je inclure le paiement des taxes et surcharges à la partie en Miles de mon billet Cash & Miles ?
- Quels sont les statuts de cartes Safar Flyer éligibles au Cash & Miles?
- Comment réserver un billet Cash & Miles sur www.royalairmaroc.com ?
- Quels sont les canaux sur lesquels Cash & Miles est disponible ?
- Comment fonctionne l'abonnement Safar Flyer Status Booster ?
- Quels sont les vols éligibles au Status Booster x2 ou x3 ?
- Quelle est la durée de validité de mon abonnement Status Booster ?
- Comment puis-je résilier mon abonnement Status Booster ?
- Puis-je passer d'une offre de souscription de Status Miles Booster x2 au Status Miles Booster x3 ou inversement ?
- Puis-je modifier ma carte bancaire pour les paiements futurs ?
- Qu'est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte bancaire?
- Comment puis-je vous contacter si j'ai besoin d'une assistance supplémentaire ?
- Comment puis-je consulter le reçu de paiement de mon abonnement Status Booster ?
- Où puis-je consulter les détails de mon abonnement Status Booster ?
- Me préviendrez-vous lorsque ma carte bancaire sera sur le point d’être débitée à nouveau ?
- Puis-je demander un remboursement pour un billet Cash & Miles?
- Comment atteindre le niveau de carte Silver ?
- Quelle est la différence entre Miles Primes et Miles Statut ?
- Comment m’assurer que mes miles sont bien enregistrés sur mon compte ?
- J’ai une carte Safar Flyer Blue. Comment progresser vers le niveau Silver, puis le niveau Gold et ensuite Platinum ?
- Est-ce que je risque de perdre mon statut si j’utilise mes miles primes ?
- Je n’ai pas reçu la carte Silver, alors que j’ai cumulé 20 000 Miles Statut durant les deux dernières années.
- Quelle est la durée de validité de mes Miles pour le programme individuel ?
- Comment effectuer un transfert de miles d'un compte Safar Flyer vers un autre ?
- Quel est le délai d’achat d’un billet par internet ?
- Comment puis je procéder au remboursement de mon billet ?
- A mon arrivée à l’aéroport, que dois-je faire?
- Que faire si j’ai égaré ma carte d’embarquement?
- Est-ce qu’un membre peut bénéficier des avantages de chaque Statut oneworld, même sur un voyage en billet prime ?
- How is the luggage checked in at the airport?
- Est-ce que toute entreprise peut adhérer au programme Safar Flyer Corporate ?
- Est-ce qu’un membre Safar Flyer peut utiliser autant de billets primes qu’il souhaite avec les compagnies aériennes oneworld?
- Quelle est la politique de remboursement ?
- What are the advantages of the Family Pack regarding the choice of seats?
- Comment adhérer à Safar Flyer?