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Royal Air Maroc dedica un'attenzione particolare ai passeggeri che necessitano di assistenza speciale e si impegna a garantire condizioni ottimali di comfort e sicurezza durante tutto il viaggio.

Royal Air Maroc offre un'ampia gamma di servizi adattati alle vostre esigenze (motorie / uditive / visive e / o mentali) per facilitare ogni fase del vostro viaggio: al momento della prenotazione, assistenza in aeroporto, durante il volo, durante i voli in coincidenza, ecc.

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Condizioni generali di prenotazione

Consultate la guida corrispondente alle vostre esigenze.

• Le richieste di assistenza possono essere effettuate online.
• Se la Sua condizione richiede un certificato medico da presentare a Royal Air Maroc, l'emissione del Suo biglietto sarà subordinata a tale condizione. Una volta che avrà ottenuto l'autorizzazione a viaggiare dalla compagnia, potrà procedere al pagamento del biglietto.
• Le miglia del programma fedeltà Safar Flyer non possono essere utilizzate per il pagamento dei servizi di assistenza (barella, posto aggiuntivo, ecc.), tranne che per il pagamento del servizio UM, che può essere effettuato in miglia Safar Flyer.
• Voli in code share: alcuni voli Royal Air Maroc possono essere effettuati dalle nostre compagnie aeree convenzionate. Non esiti a contattare il nostro call center o l'agenzia RAM più vicina per avere la conferma della possibilità di un ottenere l'assistenza necessaria
• In alcuni casi e a seconda delle Sue condizioni di salute, per poter viaggiare è necessario ottenere l'autorizzazione medica dal nostro reparto sanitario. Lei può inoltre richiedere la presenza di un accompagnatore.

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